Gäste-Info

A

Anreise
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Abreise
Wir bitten Sie, das Zimmer am Abreisetag bis 11:00 Uhr zu räumen und die Schlüsselkarte an der Rezeption abzugeben. Gern bewahren wir Ihr Gepäck am Abreisetag für Sie auf. Bitte wenden Sie sich dafür an unsere Mitarbeiter.

Aufzug
Die Benutzung des Aufzugs im Falle eines Brandes ist untersagt.

Adapter
Gern stellen wir Ihnen einen Adapter zur Verfügung, wir berechnen 10€ Pfand.

B

Babybett
Gern stellen wir Ihnen ein Babybett zur Verfügung. Da die Anzahl dieser Betten begrenzt ist, bitten wir um rechtzeitige Reservierung.

Bügelutensilien
Auf Wunsch können wir Ihnen Bügeleisen und Bügelbrett zur Verfügung stellen. Bitte wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter.

Bezahlung
Wir akzeptieren neben der Barzahlung auch die Zahlung per EC-Karte, Visa und MasterCard.

Briefmarken
An der Rezeption zu erwerben.

Bar
Die Bar hat 24 Stunden geöffnet

C

Check in
Ab 15:00 Uhr steht Ihnen das gebuchte Zimmer am Anreisetag zur Verfügung.

Check out
Wir bitten Sie, das Zimmer am Abreisetag bis um 11:00 Uhr zu räumen.
Falls Sie vor 6:00 auschecken möchten, bitten wir Sie die Rechnung am Vortag bis 23:00 Uhr zu begleichen.

D

Depot
Ein Depot können Sie an der Rezeption hinterlegen.

Direktbuchung
Garantiert günstiger.

Drucken
Gern drucken wir Ihre Dokumente oder Boarding Pässe an der Rezeption für Sie aus.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den entsprechenden Dokumenten an: prestige@ana- hotels.com

E

Einkaufen
Wir befinden uns im Zentrum von Hannover, nur wenige Gehminuten von der Fußgängerzone entfernt.
An der Rezeption erhalten Sie Stadtpläne und Informationen zu Ihrem Bummel durch die Stadt.

Essen
Wir servieren kleine Gerichte in unserer Lobby. Das Angebot finden Sie unter der Rubrik Speisen und Getränke.

F

Frühstück
Von Montag bis einschließlich Freitag servieren wir Ihnen das Frühstück von 6:30 bis 10:00 Uhr.
Samstag und Sonntag, sowie an Feiertagen von 6:30 bis 11:00 Uhr.

Fluchtplan
An der Innenseite Ihrer Zimmertür befindet sich ein Fluchtplan, bitte folgen Sie den Pfeilen, um im Notfall sicher das Hotel verlassen zu können.

Flughafen/Airport
Die Fahrzeit zum Flughafen mit dem Auto beträgt ca. 30 Minuten.

Fax
Wenn Sie etwas faxen möchten, erledigen wir dies gern für Sie.

G

Gluten
Auf Anfrage servieren wir Ihnen glutenfreie Brötchen zum Frühstück.

G

Gepäck

Gern können Sie am Anreise-/Abreisetag Ihr Gepäck bei uns deponieren.

H

HAZ-Hannoversche Allgemeine Zeitung
Für die morgendliche Lektüre hängt die HAZ in der Lobby/Lounge für Sie aus.

Hotsplots
Bitte loggen Sie sich unter hotsplots kostenfrei in unser WLAN-Netz ein, den Zugangscode erhalten Sie an der Rezeption.

Haustiere
Sind in unserem Haus nicht gestattet.

I

Internet
Mit Ihrem Schlüssel erhalten Sie von uns einen Zugangscode für das Internet. Dieser Code ist für 3 Geräte gleichzeitig nutzbar.

J

Joggen
In ca. 600 Meter Entfernung liegt der Maschsee, einmal um den See sind ca. 6 km.

K

Kreditkarten
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: VISA / MasterCard

L

Laktose freie Produkte
Auf Anfrage servieren wir Ihnen laktosefreie Milch.

Lobby/Lounge
Sie möchten Fußball schauen oder den Abend gemütlich ausklingen lassen? Dann sind Sie in unserer Lobby gut aufgehoben.

M

Mineralwasser
Die Wasserflasche im Zimmer ist ein Willkommensgruß des Hauses.

N

Nichtraucherhotel
Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel, wir bitten Sie daher herzlichst, das Rauchen im gesamten Gebäude zu unterlassen. Sollten Sie dennoch im Zimmer rauchen, berechnen wir einen Aufschlag von € 100,00 pro Übernachtung.

Nähset
Liegt am Empfang bereit.

O

Online buchen
Buchen Sie den nächsten Aufenthalt ganz einfach und entspannt direkt über das SuitePad auf Ihrem Zimmer.

P

Postkarten
Für € 1,00 zu erwerben, gern werfen wir Ihre Postkarten in den Briefkasten.

Parkmöglichkeiten
Wir kooperieren mit dem Parkhaus in der Osterstraße (Nr. 42). Sie bezahlen € 9,00 für 24 Stunden bei einmaliger Ein-/Ausfahrt. Die Bezahlung erfolgt an der Rezeption.

R

Rezeption
Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt
Regenschirme
Leihschirme halten wir für Sie an der Rezeption bereit. Es fällt ein Pfand von € 5,00 an. Rasierset
Liegt am Empfang bereit.

S

Schlüsselkarte
Bitte vergessen Sie nicht, die Schlüsselkarte bei Abreise abzugeben. Stadtplan
Kostenfreie Stadtpläne befinden sich an der Rezeption.

Schuhputzautomat
Befindet sich im Treppenhaus in der 1. Etage.

T

Telefon
Unter der Nummer “90“ erreichen Sie die Rezeption.

Alle Zimmer sind mittels der Direktwahl erreichbar, die Nummer lautet: 0511 32 62 69 – Zimmernummer
Ein Amt erhalten Sie mit der „0“

Gebühren pro Minute
Deutschland//mobil:

€ 0,10 // € 0,40
Europa/China/USA/Russland// mobil:

€ 0,20 // € 0,40
Australien/Brasilien/Kanada// mobil:

€ 0,60 // € 0,80
Indien// mobil:

€ 0,90 // € 1,40
Ver. Arabische Emirate// mobil:
€ 1,30 // € 1,80

Afrika// mobil:
€ 1,70 // € 2,00

Auskunft:
€ 2,00

Taxiservice
Gern bestellen wir ein Taxi für Sie, bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

U
U-Bahn
Die nächstgelegenen Stationen sind Aegidientorplatz & Markthalle/Landtag.

V

Veranstaltungen
Aktuelle Informationen zu den Veranstaltungen finden Sie in der Rubrik Hannover erleben.

W

Weckdienst
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Wäscheservice
Wir arbeiten mit einer externen Reinigungsfirma zusammen. Wäschebeutel & Preisliste befinden sich im Schrank.

Wäschebeutel müssen an Wochentagen bis 9:00 Uhr an der Rezeption abgeben werden – am gleichen Abend bekommen Sie die frische Wäsche zurück.
Diesen Service bieten wir am Samstag, Sonntag und Feiertag nicht an.

Z

Zimmerreinigung
Möchten Sie durch unsere Reinigungskräfte nicht gestört werden, hängen Sie bitte das Schild „Bitte nicht stören“ außen an die Tür.

Zeitungen/Zeitschriften
Befinden sich in unserer Lounge sowie im Foyer und auf dem SuitePad.

Zahnpasta
Erhalten Sie an der Rezeption.